SSONews.ru. Services, solutions, opportunites

Компания "Энергосбыт плюс", обслуживающая потребителей электрической и тепловой энергии, а также горячей воды, реализовала комплексный проект по организации единого омниканального информационного пространства для сотрудников офисов продаж и специалистов контактного центра. Цель заключалась в переводе CRM-процессов на отечественный технологический стек в соответствии с требованиями регулятора к импортонезависимости, производительности и безопасности ПО. Предпосылки миграции Одним из ключевых элементов новой системы взаимодействия с клиентами ...