Исследование показало, что искусственный интеллект скорее изменяет задачи, чем устраняет рабочие места

Исследование, проведенное Дублинским Тринити-колледжем, показало, что искусственный интеллект в большей степени меняет задачи и рабочие процессы на ирландских рабочих местах, чем ликвидирует рабочие места.

Исследование под названием "Правильный выбор ИИ в работе" было проведено по заказу компании Technology Ireland DIGITAL Skillnet Центром социологии людей и машин, совместным центром Дублинского Тринити-колледжа и Технологического университета Дублина.

В отчете говорится, что искусственный интеллект все чаще оказывает поддержку работникам различных профессий, при этом сотрудники берут на себя больше ответственности за анализ, проверку, координацию и вынесение суждений о результатах, поддерживаемых ИИ.

Ведущий исследователь Таха Яссери (Taha Yasseri) сказал: "Наше исследование показало, что влияние искусственного интеллекта на работу в Ирландии в настоящее время лучше всего понимать как процесс преобразования задач и рабочего процесса, а не как немедленную крупномасштабную смену рабочих мест".

Яссери сказал, что организации сталкиваются с проблемой создания партнерских отношений между человеком и машиной, которые повышают производительность при сохранении обучения, подотчетности, опыта и качества работы.

Исследование показало, что использование искусственного интеллекта уже стало распространенным явлением на работе: 47,4% работников заявили, что они ежедневно используют инструменты искусственного интеллекта в своей работе, а 57,1% сказали, что ИИ используется многими профессионалами в своей области.

В то же время 40,9% респондентов заявили, что они не зависят от инструментов искусственного интеллекта, а 41,5% заявили, что не считают, что искусственный интеллект может заменить значительную часть их работы в будущем.

Исследование также показало, что 64,7% работников считают себя уверенными или очень уверенными в использовании инструментов искусственного интеллекта, в то время как 69% заявили, что чувствуют себя готовыми адаптировать свои навыки для работы с ИИ.

В отчете был выявлен разрыв между доверием работников и их участием в формальном обучении, а также указано, что необходимо развивать более структурированные, практические и ориентированные на конкретные роли навыки.

Марк Джордан, исполнительный директор Skillnet Ireland, сказал, что ценность искусственного интеллекта "в конечном счете будет определяться тем, как мы подготовим людей и организации к эффективному его использованию".

Уна Фитцпатрик (Una Fitzpatrick), директор по технологиям Ирландии, сказала, что компании инвестируют в развитие кадрового потенциала, лидерства, управления и практических навыков, внедряя искусственный интеллект для оптимизации процессов и улучшения процесса принятия решений.

Мэйр Хант, директор по технологиям ирландской DIGITAL Skillnet, сказала: "Один из самых ясных выводов этого исследования заключается в том, что использование ИИ и создание реальной ценности для бизнеса с помощью ИИ - это две совершенно разные вещи".

Грэм Абелл, вице-президент по разработке программного обеспечения и руководитель ирландского сайта Workday, сказал, что долгосрочная ценность ИИ зависит от "качественных данных, организационного контекста и надежного управления".

Отчет был представлен в штаб-квартире Workday в Дублине, и в нем был сделан вывод о том, что организациям необходимо перейти от фрагментарного внедрения инструментов искусственного интеллекта к целенаправленному созданию партнерств между человеком и машиной с четкими решениями о том, что следует автоматизировать, дополнить или делегировать.

Featured image credit

>