Эксклюзив: ServiceNow и Nvidia запускают Arc, новый агент искусственного интеллекта для предприятий

• Компания Arc, анонсированная в мае, теперь доступна для широкого круга пользователей.
• Агент создан для новых устройств Nvidia RTX Spark.
• Многоуровневая инфраструктура безопасности Arc призвана обеспечить безопасность бизнеса.

Одним из главных препятствий на пути внедрения более автономных систем искусственного интеллекта для компаний является адекватный контроль безопасности, особенно после целого лета взломов, совершенных агентами. Компания-разработчик программного обеспечения ServiceNow заключила партнерское соглашение с Nvidia, чтобы решить эту проблему, объединив возможности искусственного интеллекта с мерами безопасности. Arc, который ServiceNow и Nvidia называют "персональным долговременным ИИ-агентом, способным выполнять повседневную работу", доступен в широком доступе со среды. Первоначально компании представили идею этого агента еще в мае. Arc уже доступен на Mac, но поддержка Windows все еще продолжается.

Как и многие другие агенты, созданные для корпоративного использования, Arc предназначен для выполнения повседневных задач, в которых используются такие инструменты повышения производительности, как электронная почта и Microsoft Teams. Разработанный для эффективной работы на новых устройствах Nvidia RTX Spark, он может запускаться локально на рабочем столе сотрудника или в Nvidia OpenShell на его собственном устройстве. По словам представителей ServiceNow и Nvidia, Arc, как и другие агенты, работающие на основе накопленного контекста, со временем наращивает объем памяти и навыки, что обеспечивает постоянное повышение производительности.

Также: новые ПК Nvidia от Microsoft хороши для опытных пользователей, но я подожду выхода AI PC 3.0

Компании также отметили, что Arc эффективен, передавая более сложные задачи моделям frontier только в случае необходимости и сохраняя данные как можно более локальными в противном случае. ServiceNow и Nvidia также заявили, что Arc "проактивно выявляет рабочие элементы и действия", сканируя почтовый ящик сотрудника и заметки о встречах.

Но больше, чем какие-либо новые или высококонкурентные возможности в целом, Arc, по мнению компаний, отличает многоуровневая система безопасности, окружающая ее. ServiceNow и Nvidia заявили, что их подход обеспечивает более надежную защиту, "перемещая правоприменение за пределы программного уровня на уровни среды выполнения и аппаратного обеспечения".

По сути, пока Arc agent работает над задачами, диспетчерская станция ServiceNow Super Intelligence Control Tower обеспечивает соблюдение политик компании, в то время как Nvidia OpenShell ограничивает поведение агента там, где это необходимо.

"ОН определяет политики в диспетчерской башне Super Intelligence, и NVIDIA OpenShell может выполнять их во время выполнения", - поясняется в сообщении. "Пользователи получают детальный контроль над системами, к которым могут обращаться агенты искусственного интеллекта, API, которые они могут вызывать, и данными, которые они могут считывать".

AI Passport - это еще один уровень безопасности агентов, о котором две компании объявили на прошлой неделе. Он содержит корпоративный набор правил, которые устанавливает диспетчерская вышка, в отношении толерантности к рискам и разрешенного доступа к сервисам Arc и другим агентам. Это позволяет функциям Nvidia, таким как OpenShell, эффективно вмешиваться, если ИИ-агент предпринимает действия, которые он не должен был делать, пояснили в компаниях.

With the other pieces of ServiceNow and Nvidia’s security puzzle, AI Passport functions like a bridge between ServiceNow infrastructure and Nvidia’s checkpoints. The entire system is designed to continuously monitor an agent’s actions and permissions to prevent breaches, unsanctioned actions, and other fallout from using agents.

If the Control Tower tells OpenShell an agent’s passport has been revoked, OpenShell will keep the task the agent was trying to execute contained within a sandbox, where reviewers can audit it later. That interruption is also task-specific, meaning other, approved agent actions can continue without restarting.

"When a passport is revoked in the Super Intelligence Control Tower, Nvidia BlueField can enforce that revocation at machine speed before the AI agent can proceed," the companies said. "This creates enforcement in silicon designed to prevent overrides from compromised software."